Firma COMPSERV działa w branży informatycznej, na terenie powiatu Wodzisławskiego, Rybnickiego i Raciborskiego.W ramach naszej oferty świadczymy usługi dla placówek oświatowych, administracji publicznej, firm oraz osób fizycznych.
Nasza działalność jest głównie ukierunkowana na sprzedaż i serwis sprzętu komputerowego oraz doradztwo i dystrybucję oprogramowania specjalistycznego.
W naszej ofercie skierowanej do małych i średnich firm proponujemy obsługę serwisową sprzętu komputerowego, urządzeń peryferyjnych oraz doradztwo i sprzedaż specjalistycznego oprogramowania.
W naszej ofercie proponujemy specjalistyczne oprogramowanie do prowadzenia i rozliczania podmiotów gospodarczych , zarówno dla małych firm jak i biur rachunkowych.
W naszej ofercie proponujemy naszym klientom oprogramowanie oraz licencje takich producentów jak:
SYGNITY mMedica , SOFT EKSPERT , INSERT , SYMFONIA ,YOUNG DIGITAL PLANET , MICROSOFT , RAKS SQL oraz innych.
Jedną z form działania naszej firmy jest świadczenie obsługi technicznej w oparciu o stałe umowy serwisowe. Coraz większe grono naszych Klientów korzysta z tej formy współpracy, gdyż gwarantuje ona obniżenie kosztów eksploatacji systemu informatycznego, pozwala na planowanie wydatków związanych z informatyką przy zwiększeniu bezpieczeństwa pracy.
Umowa serwisowa określa zakres świadczonych usług i wymagane czasy reakcji, jej zapisy są każdorazowo indywidualnie negocjowane. Dzięki temu treść umowy serwisowej jest optymalnie dostosowana do wymagań Zleceniodawcy.
Proponujemy naszym Klientom obsługę infrastruktury informatycznej na bazie Umowy Serwisowej z wykupionym pakietem godzin i gwarancją czasu reakcji
Jest to umowa przeznaczona przede wszystkim dla tego grona Klientów, dla których ciągłość pracy systemu informatycznego jest krytyczna dla bezpieczeństwa biznesowego. W ramach umowy Zleceniodawca otrzymuje ustalony pakiet godzin do wykorzystania przy pracach administracyjnych i pomocy technicznej oraz gwarantowane czasy reakcji serwisu dla poszczególnych poziomów awarii.
W przypadku awarii gwarantujemy:
- dostępność specjalistów, niezbędnych do szybkiego rozwiązania problemu,
- przystąpienie do czynności serwisowych w czasie określonym w umowie,
- opcjonalnie udostępniamy sprzęt zastępczy na czas naprawy sprzętu uszkodzonego.
Najczęściej świadczone przez nas usługi
- Wdrożenia oprogramowania komercyjnego naszych Partnerów.
- Sprzedaż komputerów i oprogramowania.
- Przeglądy techniczne zainstalowanego oprogramowania i sprzętu komputerowego.
- Okresowa kontrola legalności zainstalowanego oprogramowania.
- Konsultacje i szkolenia w zakresie zainstalowanego oprogramowania i sprzętu komputerowego.
- Informowanie o wszelkich ulepszeniach i poprawkach zainstalowanego oprogramowania.
- Instalacja poprawek (upgrade) oprogramowania.
- Udzielanie konsultacji telefonicznych w zakresie prawidłowej eksploatacji zainstalowanego oprogramowania i sprzętu komputerowego.
- Zbieranie informacji o potrzebach i uwagach w zakresie zainstalowanego oprogramowania i sprzętu komputerowego.
- Konfiguracja oprogramowania według życzeń w zakresie możliwości systemu
- Usuwanie nieprawidłowości spowodowanych błędami użytkownika lub wadliwą obsługą oprogramowania.
- Usuwanie skutków infekcji wirusów komputerowych.
- Odtwarzanie danych z kopii bezpieczeństwa (w przypadku awarii oprogramowania wynikających z błędów użytkownika).
- Usuwanie usterek, uniemożliwiających prawidłowe funkcjonowanie powierzonego sprzętu.
- Naprawy gwarancyjne i pogwarancyjne sprzętu komputerowego.
- Wypożyczenie sprzętu zastępczego na czas naprawy, w miarę posiadanych możliwości magazynowych.
- Dostawa i instalacja materiałów eksploatacyjnych.
- Sprawowanie opieki administracyjnej nad siecią komputerową.
- Rozbudowa infrastruktury sieciowej.
- Doradztwo merytoryczne w zakresie rozwoju i optymalizacji systemów informatycznych.
- Konsultacje w zakresie rozwiązań i dostępu do najnowszych technologii informatycznych.
Oferta dla firm